特定商取引法に基づく表記

メールでは受け付けておりませんのでご了承下さい。
また、商品の受取拒否での返品は固くお断りしていますので、ご了承ください。

PBアカデミーお問い合わせ窓口
[TEL] 03-4330-9076
[受付時間] 平日10:00～17:00

■返品・返金制度は全講座対象です。
下記のいずれかに該当する場合は、返品・返金はできませんのでご注意ください。
①商品到着後、8日以内に事前にお電話での返品連絡および、商品が返送されない場合。
②返品依頼のご連絡をされている方がご購入者様（登録者）本人でない場合。
③過去に当制度をご利用された事のある方。
④商品が開封されていて、お客様のお手元にお渡しした状態になってない場合。
⑤商品（教材テキスト・教材キット）を開封された場合。また未開封の状態であっても、お客様の責任で教材の外部などに著しい破損や汚れがついている場合。

※未開封とは、商品ケースの封印シールが剥がれておらず、商品を開封、使用していないと確認できる状態のことをいいます。

＜商品の返品先＞
東京都渋谷区恵比寿の住所は返送先ではございません。
お送りいただいても受け取りが出来かねますので、メールにてご案内させていただく返送先住所へお送りいただきますようお願いいたします。

(注)一度当制度をご利用された方は、次回ご注文以降、当制度は適応されません。
8日間返品・返金制度はお1人様1回限り適応可能な制度ですのでご注意ください。

■「返品用紙」（メモ用紙）
返品時に下記必要事項を記入したメモ用紙を必ず商品に同封ください。（用紙に指定はありません。）
記載漏れがある場合、お手続きに遅延が発生いたします。
場合によっては返品の対象外となりますことをご了承ください。
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返品用紙(必須事項)
①お名前
②郵便番号
③ご住所
④お電話番号（日中にご連絡可能な電話番号）
⑤メールアドレス
⑥講座名
⑦返品理由
※ 返金お手続きについて重要なご案内をお送りいたします。
　 必ず受信可能なメールアドレスをご記入ください。
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■返品時にお送り頂くもの
①お客様にお届けした商品（すべての教材）
②お客様にお届けした納品書（ご利用明細書）
③返品用紙
(注)上記3点がすべて揃っていない場合は、返品対象外とさせていただきます。

■返品方法
必ず、追跡が可能な運送会社にて、返送をお願いいたします。
ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便等の宅配便など、追跡が可能な方法でご返送ください。
※ 発送の際の伝票には、必ず返品のお申し出があったご本人様のお名前、ご住所、
お電話番号を、正確にかつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧で
ご記載ください。
情報が読み取れない場合は、返送品のお受取りができ兼ねます。
また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。

■返品にかかる送料
お客様のご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。
※「着払い」の場合、お受け取りが出来ませんので予めご了承下さい。

■返金方法
お支払方法により異なります。
商品の返品到着を確認後、返金のお手続きに関する重要なご案内をメールにてお送りいたします。
迷惑メール設定等されており本メールが受信できなかった場合は、返金のお手続きを進めることが
できませんので、必ず受信可能なメールアドレスを返品用紙へご記入ください。
【クレジットカードの場合】
クレジットカード会社の締め日前の場合は、クレジット決済自体をキャンセルします。
締め日後の場合は、キャンセル処理ができないため、以下の金額を返金致します。
・一括払いの時、購入金額から振込手数料を差引いた金額
・分割払いの時、購入金額から分割手数料、振込手数料を差引いた金額
【コンビニ後払いの場合】
決済会社の締め日前の場合は、コンビニ後払い決済自体をキャンセルします。
締め日後の場合は、キャンセル処理ができないため、以下の金額を返金致します。
尚、お客様からの入金確認が完了した後の返金処理となります。
・購入金額からコンビニ後払い手数料、振込手数料を差引いた金額
【代金引換の場合】
キャンセル処理ができないため、以下の金額を返金致します。
・購入金額から代金引換手数料、振込手数料を差引いた金額
※返金時の振込手数料は一律540円とさせて頂きますので、予めご了承ください。

■お振込先情報
下記に該当する場合は返金出来かねますので、ご注意願います。
①ご購入者様本人名義の金融機関口座でない場合。
②ご購入者様と口座名義人が異なる場合。
③振込先名義人は必ずカタカナでご連絡をお願いいたします。

■返金時の返金日について　
①返金日は、弊社で教材の返送とお支払いの確認が完了した月の翌月中旬となります。
②振込先情報に不備があった場合には、返金に遅れが生じる場合が御座います。

■返金完了のご連絡
返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。